Google承诺将替换因固件更新问题而陷入困境的家

Google许诺将替换因固件更新失利而无意间变成无用砖的智能家居设备。

在曩昔的几周内,陈述现已浮出水面谷歌主页和小型设备毛病主动接纳固件更新后,呼应的,如经过9to5Google报导。问题包括安稳的白灯,重启失利以及测验重置均未发作任何成果。

Google许诺将替换因固件更新问题而陷入困境的家庭设备第1张-YMS工作室

与Google支撑小组联络的受影响客户表明,该问题尚无处理办法,虽然经过了毛病扫除进程,而且有些人设法经过翻开/封闭电源更改和康复出厂设置来处理问题,但许多设备依然没有呼应。

谷歌在9月底表明,该问题正在查询中。

一位Google社区专家说:“我仅仅想让您知道团队正在处理此问题,并查看根本原因,由于并非一切的Google Home设备都会遭到影响。” “咱们感谢您的耐性等候。”

这家科技巨子现在现已正式承认了这个问题,走运的是这个问题并不遍及。

一些智能家居帮手的用户忧虑保修超出保修期将无法替换其产品。可是,谷歌对9to5Google表明,已决议替换该更新版别的任何Google Home产品,不管该产品是否仍处于保修阶段。

此外,还将推出包括修正程序的进一步更新,以期望避免更多设备遭到此问题的影响。

谷歌表明:“咱们知道少量Google Home和Google Home Mini设备会遭到导致设备中止运转的问题的影响。” “咱们有一个修正程序,能够避免该问题的发作,并将很快推出。咱们正在替换受影响的设备。”

假如您运用的是砖砌设备,请首要依照此处的阐明测验重新启动偏重置产品。假如失利,您能够与Google支撑人员联络以进一步处理此问题,并有或许要求替换Google Home或Mini。

TechRepublic: 安排能够维护其IoT设备的五大办法

本月初,SRLabs研究人员泄漏,能够运用 Amazon Alexa和Google Home产品偷听其一切者。

经过向智能帮手运用的后端体系增加特别字符,团队能够迫使设备长期处于监听形式,而且还能够运用这种进犯办法来进行网络垂钓测验。

ZDNet已与Google获得进一步联络,但在发布之时没有得到回复。

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